Algemene Voorwaarden Marcel's Vloeren

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten en producten door Marcel's Vloeren (KvK-nummer: 54049814), gevestigd te Franekerstraat 30, 8701GC Bolsward, via de website www.marcelsvloeren.nl.
1.2 Door het plaatsen van een aanvraag via de website of het aangaan van een overeenkomst, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en Offertes

2.1 De informatie op de website van Marcel's Vloeren is bedoeld als algemene presentatie van de producten en diensten. Prijzen zijn niet vermeld en offertes worden uitsluitend op aanvraag verstrekt.
2.2 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.3 Prijzen in offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2.4 Marcel's Vloeren behoudt zich het recht voor om offertes aan te passen indien externe kosten (bijvoorbeeld voor materialen) wijzigen, met inachtneming van de wettelijke voorschriften.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een aanvraag heeft ingediend en Marcel's Vloeren deze schriftelijk of via e-mail heeft bevestigd met een offerte, en de klant deze offerte schriftelijk heeft geaccepteerd.
3.2 Indien Marcel's Vloeren niet in staat is de aanvraag te accepteren, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Aangezien prijzen niet op de website staan vermeld, worden deze in offertes vermeld op basis van de specifieke wensen en vereisten van de klant.
4.2 Betalingen dienen te geschieden binnen de op de factuur aangegeven termijn. Indien de betalingstermijn wordt overschreden, is de klant van rechtswege in verzuim en is Marcel's Vloeren gerechtigd om wettelijke rente in rekening te brengen.
4.3 De klant is verplicht om eventuele onjuistheden in de verstrekte betaalgegevens direct aan Marcel's Vloeren te melden.

5. Levering en Levertijd

5.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Marcel's Vloeren streeft ernaar de opgegeven levertijden te respecteren, maar overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.3 Indien een product of dienst niet beschikbaar is binnen de overeengekomen termijn, zal Marcel's Vloeren de klant hiervan op de hoogte stellen en een nieuwe leverdatum voorstellen.

6. Herroepingsrecht

6.1 Op maatwerkproducten en diensten is het herroepingsrecht niet van toepassing. Indien de geleverde producten niet aan de specificaties voldoen zoals vastgelegd in de overeenkomst, heeft de klant het recht op vervanging of herstel.
6.2 Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

7. Garantie en Klachten

7.1 Marcel's Vloeren garandeert dat de geleverde producten en diensten voldoen aan de specificaties zoals overeengekomen in de offerte.
7.2 Eventuele klachten over geleverde producten of diensten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek schriftelijk te worden gemeld aan Marcel's Vloeren.
7.3 Indien een klacht gegrond is, zal Marcel's Vloeren de klant een passende oplossing bieden, zoals vervanging of herstel van het product.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Marcel's Vloeren is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of oneigenlijk gebruik van de geleverde producten.
8.2 De aansprakelijkheid van Marcel's Vloeren is beperkt tot het bedrag van de bestelling of de waarde van het geleverde product. Marcel's Vloeren is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

9. Overmacht

9.1 Marcel's Vloeren is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Marcel's Vloeren om, zoals natuurrampen, oorlog, pandemieën, stakingen, of technische storingen.

10. Toepasselijk Recht

10.1 Op alle overeenkomsten tussen Marcel's Vloeren en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Marcel's Vloeren is gevestigd.